El 54% de las empresas encuestadas a nivel global dijo que emplea la IA para buscar información. Las organizaciones que la emplean de forma avanzada la están integrando de cinco maneras.
Un estudio de la consultora EY reveló que pese a que la mayoría de las empresas ya usa inteligencia artificial, la aplican para tareas básicas.
De acuerdo al informe “Trabajo Reimaginado», que analizó el uso de IA entre 15.000 empleados y 1.500 empleadores de 27 sectores y 23 países a nivel mundial, el 88% de los empleados ya emplea IA en el trabajo. Aún así, el 54% del total dijo usarla para realizar búsqueda de información y el 38% para hacer resúmenes.
De otro lado, solo el 5% indicó que aprovecha la IA para usos avanzados, el 5% se autocalifica como usuario avanzado, lo que significa que es capaz de combinar múltiples herramientas para potenciar su trabajo y ahorrar hasta 14 horas por semana.
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El estudio concluyó que apenas el 28% de las empresas está encaminado para convertir la IA en transformación real del negocio. En ese sentido, para Pilar Quinteros, Associate Partner de Consultoría de EY Perú, las empresas pueden aún aprovechar el potencial de esta tecnología para impulsar su productividad y crecimiento sostenible.
Casos de uso
Las organizaciones que sí están integrando IA en sus operaciones suelen hacerlo a través de cinco estrategias, según el estudio. Estas parten por crear un entorno laboral atractivo y atraer y retener perfiles clave, además de usar la IA de forma avanzada para transformar procesos y generar mayor productividad. Para lograr esto último las empresas proporcionan a sus empleados las herramientas de IA adecuadas.
Otra estrategia común es el desarrollo de capacidades en IA, lo que deviene en un mejor uso de la tecnología. También fomentan la experimentación, la autonomía y nuevas formas de trabajo apoyadas en IA, en paralelo a cambios culturales. La quinta estrategia está asociada a incentivos y reconocimientos del uso efectivo de IA, lo que motiva la experimentación y asegura que la adopción tecnológica se traduzca en resultados tangibles.