"¿Deberían las empresas invertir más en proyectos sociales y medioambientales?". "¿Qué aspectos cree que deberían abordar con sus esfuerzos sociales y caritativos?". El estudio "Responsabilidad Social Corporativa en Latinoamérica 2024" de Sherlock Communications exploró estas preguntas y más en seis países latinoamericanos, incluido Perú.
Los peruanos y las peruanas están muy atentos a cuán socialmente responsables son las empresas a las que les compran. Eso revela el estudio «Responsabilidad Social Corporativa en Latinoamérica», realizado por la agencia de comunicaciones Sherlock Communications en seis países latinoamericanos.
Según la encuesta –que incluyó la participación de 3.258 personas– un 82% de los peruanos asegura que trata solo de comprarle a empresas socialmente responsables. Ese resultado es 10% mayor al promedio latinoamericano (72%).
Sin embargo, el 12% de los consumidores en Perú dijo que no se fija en la responsabilidad social de las empresas a las que les compra. Un 6% manifestó considera este tema durante su decisión de compra.
Otro hallazgo relevante es que el 93% de los peruanos y peruanas cree que las empresas deben invertir más en proyectos sociales y de medioambiente o hacer más de lo que ya se viene ejecutando. Se trata de un porcentaje mayor al promedio latinoamericano, el cual se situó en 52%.
Solo un 3% de los encuestados en Perú dijo que siente que ya hace los suficiente y un 2% asegura que solo deben limitarse a pagar sus impuestos, según el estudio.
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¿Deberían las empresas invertir más en proyectos sociales y medioambientales? [Resultados generales para Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú]
¿En qué sectores consideran los encuestados que las empresas deberían enfocar dicha inversión? El estudio mostró que los temas más relevantes son: contaminación (52%), salud (51%), saneamiento de agua (43%), calentamiento global (41%) y pobreza (40%).
¿Qué aspectos cree que deberían abordar las empresas con sus esfuerzos sociales y caritativos? [Resultados generales para Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú]
*En la encuesta, los participantes eligieron hasta cinco opciones. Fuente: Informe de Responsabilidad Social Corporativa en América Latina – 2024 Sherlock Communications
Consultados sobre el impacto positivas de las acciones de RSC, los encuestados dijeron que estas políticas ayudan a que no se fabriquen y vendan cosas que dañen el medio ambiente (59%); a que se remunere de forma justa a las empresas y se asegure que tienen una buena vida (46%) y a patrocinar proyectos comunitarios (30%).
Compromiso social
Al mismo tiempo, el estudio reveló que alrededor de un tercio de los encuestados (36%) opinó que siempre es importante que las empresas hagan alguna declaración sobre un tema coyuntural y el 29% acotó que deben hablar si están haciendo algo al respecto.
En cambio, un 16% dijo que solo desea escuchar que las empresas hablen del asunto si este está relacionado al core del negocio; un 10% si afecta a sus empleados; y un 5% cree que no deben tomar partido en temas sociales.
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Cabe destacar que, en Perú el 87% de los participantes en el estudio dijo que el tema social es importante para formarse una opinión sobre la empresa. En Brasil y Colombia, se percibe una situación similar, con apoyo a esta idea del 90% y 84% de los encuestados, respectivamente.
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Portavoces y credibilidad
El estudio puso en evidencia, asimismo, la credibilidad de los mensajes de RSC según el portavoz elegido por las empresas para comunicarlos. En ese sentido, el sondeo, a nivel regional, determinó que los científicos y profesores universitarios son las personas más confiables para comunicar las acciones de RSC, con 44% de las opiniones favorables. Le siguen los propios empleados (37%), líderes de comunidades (28%), periodistas (26%). médicos (23%) y directores generales de empresas (20%). Los Influencers recibieron el 12% del respaldo de los participantes en la encuesta. Aún así -consultados sobre cuál es la mejor manera de transmitir el mensaje– las redes sociales se ubicaron en segundo lugar, con 42% de las respuestas (49% en Perú), detrás de la TV, con el 43%.
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Compartir valores importa
Además, el 94% de los encuestados a nivel regional reconoció ser leal a las empresas que coinciden con sus valores. Un 92% dijo que prefiere trabajar para empresas con políticas de inclusión. Otro 83% mencionó que se negaría a trabajar en una empresa poco ética.
Puede acceder al estudio completo en este enlace.
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