Así es el plan de la Clínica Javier Prado para superar los S/100 millones en ingresos este 2025

En un entorno de incertidumbre, con la aparición de nuevos jugadores en el mercado y de grandes inversiones en el campo de la salud, el desempeño de la Clínica Javier Prado (CJP) en el 2024 ha sido positivo, con sus cuatro puertas de entrada (servicio ambulatorio, emergencia, hospitalización, y vacunas) avanzando por igual. 

Así lo señala Jorge Ruiz Portal, gerente general de la CJP, quien destaca que el incremento de la ingresos el año pasado fue de 9%, cumpliendo sus expectativas, y que la cantidad de nuevos pacientes ha seguido creciendo, logrando un récord de más de 70 mil personas vacunadas en el año. 

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Para 2025, la expectativa de la clínica familiar, que cumple 60 años de fundada, es retomar el crecimiento a doble dígito. 

“Hemos venido a un ritmo de importante crecimiento y consideramos que podemos seguir [teniéndolo]. Tenemos la infraestructura, los profesionales, el equipo humano necesario para hacer esto. Se espera un crecimiento del 10%. Nosotros hablamos de la meta de pasar los S/100 millones [en ingresos] este año”, cuenta el gerente general de la empresa.

En ese sentido, la clínica alista unas inversiones de S/5 millones para el año, que estarán enfocadas en mejoras en infraestructura y cambios en algunos equipamientos; luego de que en el 2024 invirtieran S/3 millones en la remodelación íntegra del área de diagnóstico por imágenes, la adquisición de nuevos equipos, entre otros. 

El foco de la clínica, de momento, seguirá siendo la consolidación de su única sede en San Isidro, a un paso de Lince. La zona, añade Ruiz Portal, ha recibido la llegada de más familias con la construcción de proyectos inmobiliarios en los últimos años. Frente a ello, esperan una mayor cantidad de pacientes, por lo que han adquirido recientemente un inmueble aledaño para ampliar la zona de estacionamiento. 

“Estamos viendo inmuebles para crecer. Estamos terminando nuestro master plan de infraestructura de inversiones para ver qué vamos a hacer. No solo en la clínica. Tenemos varios inmuebles propios alrededor de la clínica que tenemos que ponerlos en valor, y eso es lo que se nos viene en los próximos años”, agregó. 

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Sin embargo, el ejecutivo indicó que no pierden de vista las posibilidades de inversión en otras áreas de Lima Metropolitana o fuera de la ciudad. 

Hospitalizaciones más cortas

El servicio de hospitalización fue muy activo en el 2024, con especialidades quirúrgicas como traumatología, cirugía general, neurocirugía, urología, ginecología creciendo de manera importante, relata el gerente general de CJP. Sin embargo, anota que han visto un cambio en la dinámica en este servicio: cada vez las hospitalizaciones duran menos días. 

“El tema de la hospitalización es muy interesante porque cada vez la atención se vuelve más ambulatoria, cada vez las cirugías se vuelven más cirugías de día, donde el paciente ingresa en la mañana y al día siguiente o la misma noche se va a su casa y hace su cuidado en casa. Eso hace que las estancias se reduzcan y permite atender a más pacientes”, explica. Y resalta la importancia del servicio poshospitalario en casa. 

Ruiz Portal indica que con la implementación de las cirugías ambulatorias, las estancias en la clínica se han reducido — oscilando entre los 2 o 3 días— y, en promedio, se acercan a los 500 pacientes hospitalizados al mes. 

“Nosotros tenemos 72 camas. Tenemos 6 camas de cuidados intensivos y 70 consultorios y hay 24 UCI de emergencia. Esa es la capacidad instalada. Lo que hemos mejorado mucho nosotros son nuestros procesos” 
-Jorge Ruiz Portal, gerente general de la Clínica Javier Prado

En tanto, el ejecutivo alega que el ticket promedio de atención varía fuertemente en función a la complejidad de los procedimientos. Por ejemplo, en los casos no quirúrgicos, que pueden ser muy leves o muy complejos, el ticket promedio oscila entre los S/7.000 y S/8.000 soles en promedio por cada internamiento. Por un lado, añade, hay pacientes de larga estancia con cirugías muy complejas, cuyo ticket promedio puede superar los S/100.000 o S/150.000. Pero también se observan casos simples cuyo ticket rodea los S/2.500 y S/3.000. 

Nuevas apuestas

En el 2024, una de las grandes apuestas de la Clínica Javier Prado fue el relanzamiento de su plan de salud, un programa propio de la clínica que brinda el aseguramiento de salud a los pacientes que se afilian al plan. Ruiz Portal considera que el balance del primer año ha sido positivo, tanto en la cantidad de pacientes afiliados como en la siniestralidad del producto. 

La expectativa es que la nueva línea de negocio de la clínica represente el 2% de los ingresos totales de la empresa este año. “Estamos con mucha prudencia. El aseguramiento tiene un riesgo que lo tendría que asumir la clínica. Entonces, hay que ser muy cuidadoso al buscar pacientes asegurados”, añade. 

Asimismo, Ruiz Portal comenta que, luego de apostar por la tecnología de la información en los años previos —lo que los llevó a lograr una historia clínica integrada a su ERP desde hace cinco años, logrando la automatización de procesos—, ven con mucho interés cómo la inteligencia artificial puede ser aplicada a su establecimiento de salud.  

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“Todavía estamos en una fase de exploración. Estamos en contacto con empresas que trabajan esto. Hoy se usa mucho la inteligencia artificial en una serie de procesos repetitivos, por ejemplo, en el lado administrativo, programas las citas; o por el lado de proceso de facturación, que son procesos repetitivos”, cuenta. 

Por el lado médico, asimismo, la clínica también está observando cómo la inteligencia artificial es aplicada en la salud en otros países. “No está en la clínica todavía, pero en otras latitudes la lectura de imágenes ya la están haciendo con IA. Entonces, hay esta discusión de qué va a pasar con los radiólogos. La lectura de láminas de patología también se está haciendo con IA”, explica.

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