Crehana lanzará siete soluciones basadas en IA y se enfocará en crecer en Latinoamérica durante 2025

Los últimos diez años han pasado veloz y vertiginosamente para Crehana. Desde aquel 7 de abril de 2015 fundacional a la fecha, la startup se ha convertido en uno de las más exitosos emprendimientos del ecosistema peruano, marcando un hito en el 2021 con uno de los mayores levantamientos de capital hasta ahora registrado (US$70 millones). 

Justamente, en estos últimos años, se estableció en Ciudad de México, donde ven un potencial exponencial de crecimiento. Pero ya no con el giro de negocio con el que partieron -muchos recordarán sus cursos sobre habilidades blandas y duras en línea dirigidos a personas en sus albores. Desde hace unos tres años, Crehana ha puesto quinta en el acelerador para crear otra historia: ser una plataforma de gestión de talento integral para empresas latinoamericanas de más de 500 empleados. ¿La intención? Hacerle frente a los gigantes tecnológicos de la gestión del talento.

“Con esta propuesta de valor creemos que vamos a estar listos para empezar a reemplazar estos SAP, Oracle, Workplace. Estas soluciones integrales que cuestan millones de dólares y que, al final, tienen una baja experiencia para los empleados y equipos de recursos humanos”, asegura Diego Olcese, CEO de Crehana, en entrevista con Forbes Perú. 

Actualmente, la compañía cuenta con 1.200 clientes corporativos y el plan es cerrar el 2025 en un rango de 1.500 a 1.650 clientes, dice Olcese. Para este año, la empresa también proyecta gestionar a través de su plataforma a 1,5 millones de empleados, un 50% más que en 2024. «Si solo llegamos a tener 10.000 empresas de las 150.000 que hay hoy en México, vamos a ser una empresa de más de US$120 millones”, dimensiona Olcese y repara que este mes lograrán ser rentables. Sobre los ingresos del año pasado de la firma, el CEO prefiere no dar detalles, pero sí sobre el período 2020-2024. “Hemos crecido 12 veces”, informa, al respecto. 

Del total de sus clientes actuales, Olcese precisa que el 85% tiene más de 500 empleados, mientras que, hace dos años, solo el 40% lo hacía.

“Somos un challenger de los ERP legacy. Siempre le digo al equipo. Nosotros queremos buscar desarrollar y crear una propuesta que pueda cumplir mano a mano con los grandes. No nos vemos como un reemplazo, nos vemos como un complemento. Eventualmente con el tiempo vamos a poder reemplazar”. 

Diego Olcese, CEO de Crehana 

IA como core

Tras el levantamiento de capital del 2021, la compañía realizó dos movidas estratégicas en 2022: en abril de ese año adquirió la startup de gestión del talento Acsendo; y en julio (tres meses después) la plataforma de SaaS (software as a service) Wormhole. Olcese señala que Crehana ha logrado integrar ambas compañías al negocio y, aunque siguen monitoreando oportunidades de M&A, en este momento, la startup está enfocada en consolidar su cartera de productos. Esta última está integrada por tres soluciones principales: la ‘suite’ de aprendizaje o biblioteca (cuyos contenidos prevén triplicar este año, con producción propia y de terceros), un software de talento para gestionar clima laboral y planes de sucesión o retos de los colaboradores y un software para administrar tareas como solicitud y aprobación de vacaciones o actualización de perfiles. 

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Además, este año, Crehana sumará de manera gradual –trimestre a trimestre, según detalla un esquema que enseñó Crehana a Forbes de su estrategia– siete diferentes soluciones que tendrán como base IA, vinculadas a contrataciones, beneficios, control de asistencia, comunicaciones internas y remuneraciones. También lanzará una versión libre de su agente de inteligencia artificial «Hana AI», que brindará a las empresas una capa gratuita de sus servicios en función a una cierta cantidad de tokens. Una vez consumidos, deberían contratar la opción paga. 

“Queremos meter a Hana AI en todas nuestras soluciones”, comenta Olcese. Además, explica que para su agente de inteligencia artificial también tienen un plan escalonado de lanzamientos, que incluye integraciones, como Copilot, Teams y Slack, buzón de quejas y WhatsApp, entre otras.

El ejecutivo precisa que más del 50% de sus clientes actuales usa más de dos de sus soluciones y el 36% todas. En 2022, solo el 15% usaba más de una.

Oportunidad para HR

El ejecutivo cree que están en el lugar y momento correcto para catapultar sus soluciones en Latinoamérica. Se refiere a México, que es hoy su principal mercado junto a Perú, Colombia y Argentina. Poner foco sobre estas latitudes ( Centroamérica incluida) deja a un lado su aspiración de ingresar a Brasil y Estados Unidos, planes que Olcese anunció en 2021 y 2022, respectivamente. “Nos quitó foco”, confiesa sobre EE.UU. “Por más que tuvimos buenos resultados, buscamos pensar mejor cómo queremos invertir el dinero que tenemos para seguir posicionándonos en los mercados donde tenemos más retorno”, agrega.

“Vemos los siguientes 10 años y simplemente es una perspectiva de que estamos en el momento correcto para generar liderazgo en el mercado”

Diego Olcese, CEO de Crehana 

Sobre el momento, Olcese asegura que estos diez años le dan “una perspectiva bonita” del ecosistema emprendedor en la región hacia delante. En su caso, advierte que el reto y la oportunidad son las caras de una misma moneda. Y es que, según Olcese, la adopción de software de recursos humanos “está en pañales” en las empresas latinoamericanas. Es una impresión subjetiva que ingiere de las conversaciones del día a día con sus clientes, repara. Aún así, percibe que la situación se está transformando, impulsada por el recambio generacional de los lideres empresariales, que buscan incorporar innovación y foco estratégico en las personas. “Este movimiento generacional (…) va a traer una apertura a innovar y a cambiar. Todavía estamos en una etapa muy temprana. Eso hace que la perspectiva de la compañía sea buena”.

Hechos relevantes 

• Crehana cuenta con 220 colaboradores. Olcese indica que este año el número de empleados se mantendrá estable. “Soy muy fiel creyente –y eso lo vemos en el mundo de IA- que son brutalmente gigantes y sus equipos [son] de 50-80 personas. El mundo ha cambiado. ¿Cómo hacemos más con lo que ya tenemos?”, analiza. Puntualiza que el 70% de su inversión está en su equipo, encargado de construir, vender y brindar soporte. 
• Biblioteca de contenidos. Este servicio es contrato de manera exclusiva por un 7% de los clientes de Crehana. “Eso no quiere decir que otras empresas no lo usen”, comenta Olcese y explica que la plataforma busca acoplarse como solución de desarrollo de los colaboradores. Actualmente posee 3.000 contenidos públicos, de los cuales la mitad han sido desarrollados in house y el resto por terceros. 
• IA. Olcese explica que usan el modelo de lenguaje (LLM, en inglés) de OpenAI en su sistema y están haciendo pruebas con DeepSeek y Claude.

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