La startup de origen ecuatoriano recaudó US$10 millones para convertir la mensajería en la nueva infraestructura financiera de la región. Los fondos también servirán para su expansión en Perú.
Jelou anunció el cierre de una ronda de inversión Serie A por US$10 millones con el objetivo de escalar una plataforma de aplicaciones de inteligencia artificial que permite ejecutar pagos, verificación de identidad, colocación de créditos, entre otros procesos sin salir de WhatsApp.
La ronda, fue liderada por Wellington Access Ventures, con la participación de Krealo y Collide Capital, y financiará su expansión en Perú, Colombia, México, Brazil y Estados Unidos. Además, la empresa planea fortalecer el sistema Brain Os, con el cual ha procesado más de US$100 millones en transacciones.
La compañía explicó que su tecnología permite integrar directamente la mensajería con la infraestructura financiera local de cada país, incluyendo sistemas bancarios, medios de pago, facturación, inventarios y CRM. Esto hace posible que los flujos regulados se ejecuten dentro del chat, evitando redirecciones a plataformas externas; uno de los principales puntos de abandono en los procesos de compra y pago en la región.
Lee también: Todo lo que sabemos sobre la conexión del multimillonario dueño de Victoria’s Secret con Jeffrey Epstein
Esta tendencia ya se refleja en los hábitos digitales de los usuarios. Según el informe Mobile Economy de la GSMA, el 45% de los consumidores en mercados emergentes ha realizado pagos directamente dentro de aplicaciones de mensajería, lo que consolida estos canales como espacios transaccionales, además de comunicativos.
Entre tanto, Brain OS, funciona como una plataforma encargada de desarrollar aplicaciones de inteligencia artificial capaces de ejecutar procesos completos en canales de conversación. La compañía afirma que este sistema permite crear flujos que incluyen pagos, procesos KYC, firma electrónica, apertura de cuentas y ventas de comercio electrónico. Todo dentro de WhatsApp.
La apuesta de Jelou se inscribe en un mercado en plena expansión. Según Markets and Markets, el sector global de inteligencia artificial conversacional alcanzará los US$29.900 millones en 2028, con una tasa de crecimiento anual del 23%, impulsado por la adopción de chatbots transaccionales, automatización de procesos y atención al cliente digital.
La inversión, también, permitirá a Jelou ampliar su presencia regional. La empresa abrirá oficinas en Colombia y México, consolidar sus operaciones en Perú y empezará actividades en Brasil y Estados Unidos. En Colombia, Falabella utiliza su tecnología para habilitar experiencias de ventas dentro de la aplicación, permitiendo a los clientes avanzar en el proceso de compra sin salir del canal de mensajería.