Un estudio de KPMG indica que el 67% anticipa que sus organizaciones asignarán del 10% al 20% de sus presupuestos al rubro IA en los próximos 12 meses.
La Inteligencia Artificial (IA) Generativa ha dejado de ser una tendencia futurista para convertirse en una herramienta inmediata de eficiencia operativa. Actualmente, el 71% de los CEO del sector coincide en que la IA es su prioridad número uno de inversión, con una expectativa de retorno (ROI) en un horizonte de 3 a 5 años, revela el informe KPMG 2025 Technology & Telecommunications CEO Outlook.
Por ello, el 67% anticipa que sus organizaciones asignarán del 10% al 20% de sus presupuestos al rubro IA en los próximos 12 meses.
Así, el estudio, basado en entrevistas a 230 líderes globales del sector de tecnología y telecomunicaciones (todos ellos de empresas con ingresos anuales superiores a US$500 millones), revela un optimismo resiliente en la industria: hasta el 80% de los encuestados confía en alcanzar las expectativas de crecimiento de sus empresas.
Sin embargo, uno de los puntos más críticos identificados por KPMG es la brecha de capacidades técnicas. El 45% de los directivos reconoce que las habilidades actuales de sus equipos son una barrera para implementar la IA con éxito, lo que ha impulsado a un 49% de las organizaciones a invertir masivamente en educación y capacitación (upskilling) para toda su fuerza laboral.
Al respecto, Giuliana Sánchez, Directora de Auditoría de KPMG en Perú, destacó la relevancia de estos hallazgos para el mercado local. «El éxito de cualquier transformación tecnológica depende, fundamentalmente, de las personas. No basta con adquirir tecnología; en el contexto peruano, es imperativo cerrar la brecha entre las habilidades existentes y las que demanda el mercado para formar el talento digital que nuestro país necesita a fin de competir a nivel global», indicó.
En ese sentido, dijo que las empresas peruanas están comprendiendo que este talento debe generarse dentro de sus equipos y no únicamente a través de su búsqueda externa. Para ello, es necesario la capacitación de sus propios colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas que irrumpen con más frecuencia en el mercado.
Finalmente, el estudio revela un cambio de paradigma en la agenda de sostenibilidad. Los CEO de tecnología y telecomunicaciones están integrando los criterios ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) directamente en el modelo de negocio, con un foco específico en reducir la huella de carbono de los centros de datos y las redes. El 53% de los CEO prioriza el cumplimiento y los informes ESG para responder, a su vez, a las expectativas de los inversionistas, que exigen modelos de desarrollo sostenibles.