Las nuevas herramientas ya están disponibles y permiten hacer más eficiente la búsqueda y selección de talento, la administración de trabajadores y la evaluación de desempeño.
La relación que existe hoy entre la gestión de talento en las empresas y la tecnología es extremadamente cercana. En este escenario, la inteligencia artificial (IA) se ha posicionado como una herramienta que no solo es capaz de generar eficiencias financieras y de tiempo, sino que también vuelve más competitivas a las áreas de recursos humanos.
“La IA es relevante para la gestión del talento porque amplía el nivel de operatividad del área y da a las organizaciones algo que antes tomaba semanas: claridad. Claridad sobre lo que está pasando con sus equipos, en tiempo real y con datos confiables, así como la capacidad de anticipar decisiones y generar acciones para cuidar el desarrollo profesional y bienestar de su gente, incentivar su crecimiento e incluso prevenir renuncias de talento clave”, destaca Gianmarco Ynaba, country manager de Mandü en Perú.
Justamente, Mandü, HR Tech especializada en desarrollar e implementar soluciones integrales para procesos de recursos humanos, tiene claro este concepto dentro de la oferta y propuesta de valor que entrega a sus clientes. “Nuestra postura es clara: la IA tiene sentido y genera un retorno cuando llega a optimizar procesos estructurados, datos ordenados y equipos que entienden y confían en la tecnología que están usando. Cuando esas condiciones existen, la IA en gestión del talento deja de ser una promesa y se convierte en una ventaja competitiva real, medible y capaz de ejecutarse y generar resultados de manera eficaz”, añade Ynaba.
Oferta potenciada
En línea con esa visión, la compañía acaba de anunciar el lanzamiento de Mandü IA, un ecosistema de inteligencia artificial de la marca capaz de potenciar a todo sistema de gestión de personas, pero de manera integrada. Este ecosistema y sus funciones basadas en IA ya están disponibles en la plataforma de la HR Tech con servicios diseñados para atender tres frentes que hoy son clave en las empresas del Perú.
La primera de esas funcionalidades es la selección con IA, la cual está enfocada en hacer más eficiente el tiempo invertido en una contratación y en la revisión de los CV. “Nuestro Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) de Mandü nació para acceder a un reclutamiento inteligente. Centraliza, automatiza y optimiza procesos de selección, desde la publicación de vacantes hasta el ranking inteligente de candidatos. Asegura una reducción de 45% en el tiempo empleado en procesos de contratación”, comenta el vocero de la empresa.
Otra es la administración de personas con IA. Esta función se llama ‘Agente HR’, opera 24/7 y permite que los colaboradores hagan consultas a un asistente de IA. Este agente ayuda a los líderes y gestores de talento a mantenerse muy cerca de los colaboradores, asesorándolos y respondiéndoles cualquier duda relacionada a sus beneficios sociales y laborales obligatorios.“No es un chatbot genérico. Se entrena con las políticas, beneficios y procesos de cada organización. Reconoce quién pregunta y personaliza la respuesta según equipo, ubicación u otros filtros de cada sistema de gestión de recursos humanos. También mide engagement, predice rotación y automatiza flujos de trabajo”, dice Ynaba.
El ejecutivo también precisa que es un puente para llegar a equipos que no cuentan con correos corporativos ni computadora como quienes están en tiendas, depósitos, centros de distribución, plantas o fábricas donde la cercanía y la comunicación es más difícil de escalar.
Finalmente, la tercera es el clima laboral y desempeño con IA. Lo que hace esta función es ordenar los datos del talento que pueden estar dispersos y los convierte en objetivos, planes y feedback listos para que se logre accionar con el equipo. “No reemplaza el criterio humano porque el líder decide, pero la IA hace el primer borrador que además, es editable, por si desea añadir o personalizar algo más de forma manual”, señala el country manager de la empresa.
Ynaba explica que, internamente, los equipos de Mandü ya tienen planificado el despliegue de funcionalidades de IA con un año de adelanto, cubriendo lo que queda de 2026 y el 2027. Asimismo, su objetivo es lanzar novedades con IA de forma recurrente, lo que les permite evolucionar al ritmo que el mercado exige. “En los próximos meses anunciaremos una nueva integración con uno de los modelos de inteligencia artificial más avanzados del mundo, que potenciará aún más la experiencia dentro de la plataforma”, destaca el ejecutivo.
El representante también confirma que Mandü tiene claro que la data administrada en sus diferentes productos y módulos es lo más sensible que maneja una organización, y la tratan como tal. Por eso, la información de una empresa nunca se mezcla con la de otra, tampoco alimenta modelos externos, ni entrenan modelos de terceros.
La IA será un componente cada vez más central en la propuesta de la HR Tech, dice su country manager, pero siempre con un enfoque claro: potenciar el trabajo humano, no reemplazarlo. “Iremos incorporando soluciones de inteligencia artificial de forma progresiva, priorizando el acompañamiento y la estrategia para que los equipos de RR.HH. que buscan digitalizarse y mantenerse a la vanguardia sin perder el ADN humano”, afirma.
DATOS
Mandü es una HR Tech que tiene más de 10 años de experiencia en el mercado peruano. Actualmente opera con más de 600 clientes en el país gracias a lo que gestiona a más de 500,000 colaboradores en más de 30 industrias, como gastronomía, retail, minería, construcción y servicios financieros.
La empresa forma parte del Grupo Noruego Visma, líder global en software de gestión empresarial con presencia en más de 20 países. En la región Latinoamérica, Mandü trabaja con más de 4,500 clientes y cerca de 4 millones de usuarios.
Mandü, al ser parte de Visma, mantiene convenios directos con OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic y Amazon Web Services, lo que le brinda acceso a modelos de IA antes de que lleguen al mercado.
Contenido auspiciado