Según un estudio de Bumeran, el número de peruanos que afirman sufrir de agotamiento laboral se ha elevado en doce puntos porcentuales en el 2023. La falta de energía o el cansancio extremo son las principales sensaciones asociadas al síndrome.
Este año aumentó el número de peruanos que sufre de burnout laboral (agotamiento excesivo en el trabajo), el cual fue oficialmente declarado como una enfermedad por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2022. De acuerdo con un reciente estudio elaborado por el portal Bumeran, un 78% de los peruanos afirmó experimentar este síndrome en el 2023, cifra que representa un avance de 12 puntos porcentuales frente al resultado registrado en el 2022 (66%). No obstante, el dato no supera la cifra del 2020, cuando el 89% indicó que experimentó burnout.
Asimismo, el estudio Burnout 2023 —que fue realizado a trabajadores y especialistas en RR.HH. en cinco países de la región— señala que Argentina (94%) es el mercado en el que más empleados sufren de burnout. Le siguen Chile (91%), Panamá (83%), Ecuador (79%) y Perú (78%).
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¿Por qué ha crecido la cantidad de personas con burnout? Un aspecto clave es cómo, aun en la era pospandemia, los trabajadores (o talentos, como dice el estudio) ven su vida y de qué manera lo que quieren para ellos se ve reflejado también en el campo laboral, relata Dora Pinedo, jefe de marketing de Bumeran Perú.
«Lo que antes era prioridad en un trabajo (como el salario, por ejemplo) ya no lo es más. Lo que prevalece es la tranquilidad emocional y mental. La presión y exigencia laboral hacen que las personas lo desarrollen (el burnout) o se haga más visible este síndrome», explica.
En este sentido, el trabajo híbrido puede jugar un doble rol pues, si bien el home office se ha desarrollado y ha favorecido de manera positiva, muchas veces puede conllevar a que el trabajador siga conectado fuera del horario laboral, añade Pinedo. Por otro lado, dice, volver a oficinas implica convivir con el tráfico y perder tiempo, lo que puede contribuir también con el estrés laboral.
Las razones detrás del burnout
¿Qué es lo que sienten los trabajadores que sufren de burnout? Un 53% de encuestados afirma sentir falta de energía o cansancio extremo. Un 33% experimenta negativismo o cinismo en relación al trabajo y el 24% advierte una disminución en su eficacia para trabajar. En tanto, un 34% señala que padece todos los síntomas de burnout y solo un 15% no presenta ninguna de las anteriores.
Asimismo, los talentos atravesaron diferentes situaciones negativas en el ambiente laboral durante el último año. De acuerdo con el estudio de Bumeran, el 78% siente estrés, el 64% está desmotivado o desmotivada y el 43% experimenta un agotamiento fuera de lo normal por la carga excesiva de trabajo. Además, el 42% está más presionado que antes y a un 36% las tareas le demandan más tiempo de lo habitual. Asimismo, el 37% nota que disminuyó su rendimiento y productividad, mientras que un 32% no logra desconectarse de su empleo y le cuesta encontrar tiempo para sí mismo.
Asimismo, al 31% le cuesta encontrar tiempo para su familia, 27% sufre insomnio, 25% se siente aislado o aislada de su equipo y considera que la comunicación no está fluyendo de la mejor manera. Un 10% atravesó situaciones de violencia laboral. Respecto a este último punto, cabe resaltar que esta cifra es dos puntos porcentuales mayor a la del 2022.
En cuanto a los tiempos de trabajo, este 2023, el 59% de los talentos en Perú manifestó trabajar más de lo que dura su jornada laboral. Esta proporción es menor en cuatro puntos porcentuales frente a lo registrado en 2022 (63%). Específicamente, el estudio indica que el 43% de los trabajadores labora entre 45 y 50 horas, el 29% más de 50, el 19% entre 35 y 45, el 5% de 25 a 35, y el 4% menos de 25 horas.
¿A qué atribuyen las personas trabajadoras el burnout? Por un lado, está la sobrecarga de trabajo (24%). También figura la presión en el trabajo (19%), al trato de sus superiores (17%), la falta de claridad con respecto a lo que su rol implica (14%), la falta de tiempo para llevar a cabo todas las tareas (12%), sentir que no se está a la altura del rol (9%) y la falta de identificación con los valores de la organización (6%).
¿Qué hacen los trabajadores contra el burnout?
De momento, dado que un 76% señala sentirse más “quemado” que el año pasado, algunos trabajadores han tomado acción. El 45% piensa cambiar de empleo para sentirse mejor. Otro 21% empezará actividades que lo ayuden a relajarse. Un 8% desarrollará una rutina que lo ayude, 6% piensa pasar más tiempo con sus seres queridos, 17% considera hacer varias de las cosas ya mencionadas y un 3% no tiene intención de hacer nada.
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Entre los que ya empezaron nuevas actividades para sentirse mejor, el 31% señala que en su tiempo libre lee, mira series y hace actividades que lo desconecten de la rutina. Otro 22% realiza actividades de relajamiento, como yoga, gimnasio, entre otras. Asimismo, un 15% intenta mantener contacto con sus seres queridos y habla de lo que le pasa para mitigar el impacto, 7% desconecta sus dispositivos del trabajo luego del horario laboral, 5% mantiene una rutina diaria para eliminar la incertidumbre y generarse menos estrés, 16% no hace ninguna actividad y 4% realiza otras actividades.
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