Tecnología sigue siendo la categoría de compra más buscada, seguida de Hogar, Moda y Accesorios. ¿Cuánto gastan y cada cuánto los peruanos online? Esto muestra un estudio del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

El número de compradores online en Perú pasó de 6 millones a 20 millones de 2019 a 2023, informó Jaime Montenegro, líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

En lo que va del año, el número de compradores creció 30% respecto al 2022, apuntó el ejecutivo.

Sin embargo, debido a la actual coyuntura política y económica del Perú, el ejecutivo observó que las ventas online han experimentado una desaceleración. En ese sentido, proyectó que este año las ventas online cerrarán en US$20.000, impulsadas por las campañas comerciales como los denominados ‘cybers’, fechas especiales en las que las marcas ofrecen descuentos online.

“Las expectativas para un repunte en las ventas e-commerce para el 2023 están centradas en este último trimestre. Con el impacto que generan eventos como las campañas ‘Cyber Days’ y la campaña navideña se espera un alto volumen de ventas en línea. Los consumidores en todo el país estarán a la expectativa para realizar sus compras, aprovechando los descuentos y beneficios que brindarán los comercios”, dijo Montenegro.

¿Cómo es el perfil del comprador online en Perú?

De acuerdo a una investigación del Centro de Transformación Digital de la CCL, las categorías favoritas de compra online en Perú (las más buscadas) son: Tecnología (54,10%), Hogar (50,70 %), Moda y accesorios (50,10%), Viajes (39%), Belleza y Salud (35,9%), Entretenimiento (25,20%), Deportes y fitness (18.70%), entre otras.

Sobre el ticket mensual compra online, el gremio informó que el 21,30% de los compradores gasta menos de S/250; el 21.10 %, de S/ 250 a S/ 500; el 19.50%, de S/ 500 a S/ 750; el 19,30%, de S/ 750 a S/ 1 000; y el 18,80% más de S/1.000 por mes.

En tanto, sobre la frecuencia de compra, observó que la mayoría compra de manera mensual (40%). El estudio mostró que también se compra online de forma quincenal (18,40%), semanal (15,7%) y bimensual (12,20%).

“Es notable que la frecuencia de compra sigue en ascenso, ya que cerca del 75% de los compradores en línea en el Perú efectúan compras al menos una vez por mes. Sin embargo, también se resalta una preferencia por la adquisición de productos de menor valor, dado que aproximadamente el 62% realiza compras en línea por montos mensuales inferiores a los S/ 750, mientras que solo un 18,80% invierte más de mil soles mensuales”, afirmó Montenegro.

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La tarjeta de crédito sigue siendo el método de pago preferido, con el 37,50% de las operaciones, indicó el gremio. En tanto, el 25% de las operaciones se realizó con tarjeta de débito, el 15,50 con billeteras digitales (Yape, Plin, Tunki, Lukita, etc.), el 9,50% vía la app de su banco, el 6,10% contra entrega, entre otros métodos de pago.

“Se observa que el público bancarizado tiende a ser el más inclinado a realizar compras por internet, con un 67,50% que opta por el pago con tarjeta de crédito o débito. A esto se suma que, tras la pandemia en Perú, el nivel de bancarización alcanzó más del 50%, junto con un notable incremento en el uso de billeteras digitales. Estos factores nos permiten inferir que las compras en línea seguirán en aumento, proyectándose, de hecho, un crecimiento interanual entre 10% y 15% para los años venideros”, pronosticó Montenegro.

Montenegro indicó que en la próxima edición de los ‘Cybers Days 2023” (del 13 al 17 de noviembre) se esperan transacciones por más de S/200 millones.

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