Nuevo aeropuerto Jorge Chávez: Indecopi advierte cuatro deficiencias que están afectando a los pasajeros

El nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez comenzó a operar el domingo 1 de junio pasado. Desde entonces, se ha advertido ineficiencias en la operación, principalmente vinculada a la gestión del abastecimiento de combustible para aviones.

Al respecto, este lunes el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó detectó que cuatro deficiencias que están afectando a los pasajeros. Entre ellas, la falta un procedimiento «adecuado y efectivo» en el abastecimiento de combustible a los aviones, lo que generan demoras en la salida de los vuelos.

El instituto también advirtió que están produciendo constantes cambios de puerta de embarque que podrían conllevar a la pérdida de vuelos.

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En tercer lugar, indicó que existen problemas en el funcionamiento de las fajas de equipajes de vuelos internacionales y nacionales. Esto último estaría causando demoras en la salida de las maletas.

Finalmente, Indecopi advirtió que existe aglomeración en las puertas de control de seguridad de los pasajeros que podría afectar la integridad de estos ante una emergencia.

Ante la situación, la institución estatal exhortó a la empresa operadora del aeropuerto, Lima Airport Partners (LAP), y a las entidades competentes a que tomen las acciones inmediatas para subsanar estas deficiencias.

También instó a las aerolíneas a brindar información clara y oportuna sobre las reprogramaciones de sus vuelos, el derecho a la devolución de los pasajes cancelados, la entrega del Libro de Reclamaciones, y asegurar que sus canales de atención estén operativos.

De igual manera, recordó que cuenta con una oficina en el nuevo aeropuerto, desde la cual realiza una fiscalización constante de la actividad.