CEO de Hermes Transportes Blindados Mirella Velásquez entró a formar parte de Hermes cuando tenía 25 años, en un momento en el que la compañía de transporte y resguardo de valores estaba muy lejos de cómo es ahora. Cuando entró, la gerente general de la compañía, que llegó a la empresa a través de un […]
CEO de Hermes Transportes Blindados
Mirella Velásquez entró a formar parte de Hermes cuando tenía 25 años, en un momento en el que la compañía de transporte y resguardo de valores estaba muy lejos de cómo es ahora. Cuando entró, la gerente general de la compañía, que llegó a la empresa a través de un anuncio en el periódico, se sumergió en un desafiante entorno en el que predominaban los hombres armados, los camiones blindados y los riesgos, pero también en el que la cultura organizacional era muy jerárquica y militarizada, de esas en las que la disciplina se basaba en la obediencia sin cuestionamiento.
“A pesar de que los jóvenes profesionales que nos habíamos incorporado para complementar la estructura teníamos el apoyo del gerente general, enfrentamos diariamente comentarios discriminatorios, sexistas y descalificadores por nuestra juventud, inexperiencia y género”, cuenta la ejecutiva sobre sus inicios.
Su respuesta a ese escenario fue convertir las críticas en su motivación y trabajar junto a otras mujeres y jóvenes del equipo para fomentar un ambiente de respeto y valoración a la contribución personal de forma incansable. “Con el tiempo y el esfuerzo del equipo, logramos transformar la cultura organizacional, creando un entorno de interacción respetuosa que celebra nuestra diversidad”, comenta Mirella Velásquez, cuya compañía ha ido diversificando sus servicios en los últimos años para incluir también el outsourcing —enfocado en brindar soluciones para la gestión de agencias y centros de recaudación— y una empresa enfocada en la mediana y pequeña empresa —Smart Security—.
La ejecutiva peruana suma más de 25 años en la compañía de transporte y resguardo de valores, en la que antes de ser gerente general trabajó como jefa de Servicio al Cliente, jefa de Servicio, gerente comercial y gerente central de Soluciones de Negocios. Su actual cargo lo asumió en el 2015, con gran temor, pero con el apoyo y el orgullo de su familia y compañeros. Hoy se define como una líder empática, inclusiva, objetiva, motivadora y exigente. “Mi estilo de liderazgo se caracteriza por la transparencia y la comunicación clara sobre desafíos, logros y aprendizajes”, desvela a Forbes Perú.
Velásquez asegura que, con el tiempo y gracias a la meritocracia en Hermes —donde trabajan más de 3.000 personas—, han construido un equipo diverso que comparte valores y han establecido un esquema que justamente garantiza la transparencia y la integridad en su trabajo. Y detalla que no tiene una líder o un líder específico que siga. “Me considero una esponja que absorbe conocimientos y experiencias”, confiesa.
La ejecutiva explica que, además de combatir los prejuicios y estereotipos sociales que suelen limitar a los jóvenes en sus inicios, ha tenido que enfrentar desafíos profesionales como superar su timidez para expresar sus opiniones con confianza y buscar un equilibrio con su vida para poder desempeñar y disfrutar sus roles en cada etapa. “También ha sido un reto alejarme de entornos y personas que me restan y rodearme de personas que se convierten en una comunidad de apoyo, respeto mutuo, aprecio y amor condicional”, añade.
Mirella Velásquez recalca que busca siempre actualizar sus conocimientos y seguir adaptándose a los nuevos desafíos. Por ello cada año estudia algún programa. ¿Cuál será el siguiente? “Este año, tengo planeado investigar y explorar la implementación de inteligencia artificial en diferentes áreas de gestión de la empresa para mejorar nuestros procesos y resultados”, responde.
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