El reporte señala que Perú figura, junto a Colombia y Panamá, como los países donde más aumentó el uso de este canal. La investigación señala, de hecho, que ya ha reemplazado a otros medios, como la banca por internet o aplicativos de entidades bancarias.
De acuerdo con el Estudio de Inclusión Financiera y Digitalización de Credicorp, elaborado por Ipsos en ocho países de la región (Perú, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México y Panamá), un 26% de ciudadanos reporta tener una billetera móvil en comparación al 11% registrado durante el 2021. Así, según el informe, hoy 1 de cada 3 peruanos cuenta con una billetera de este tipo
El reporte señala que Perú figura, junto a Colombia y Panamá, como los países donde más aumentó el uso de este canal. La investigación señala, de hecho, que ya ha reemplazado a otros medios, como la banca por internet o aplicativos de entidades bancarias.
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El estudio identificó tres tipos de usuarios. Por un lado, el usuario no digital es aquel que todavía no hace uso de las plataformas digitales para realizar transacciones. De otro lado, el usuario ocasional es aquel que las utiliza menos de una vez al mes y el usuario intensivo es aquel que las emplea una o más veces al mes para concretar sus transacciones. De acuerdo con Credicorp, aunque el Perú registra un alto nivel de usuarios aún por digitalizar, a la vez muestra un relevante porcentaje de usuarios intensivos (30%, lo que es mayor al promedio global) y un reducido grupo de usuarios ocasionales (9%).
“Es clave entender que la digitalización permite que las personas puedan mejorar la forma en la que se manejan dentro del sistema financiero, ya sea para recibir sus salarios, enviar dinero, pagar bienes y servicios, y demás trámites de forma más fácil y segura. Si bien hay un evidente cambio en el comportamiento del consumidor, aún existe una oportunidad de seguir impulsando la inclusión financiera en todo el país. Por ello, desde Credicorp reiteramos la relevancia de potenciar los esfuerzos de democratización de los productos financieros de tal forma que sean más accesibles mediante herramientas digitales”, señaló Enrique Pasquel, gerente de la División de Asuntos Corporativos de Credicorp.
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Resultados regionales
El reporte del holding peruano indica, además, que los trabajadores dependientes de los países analizados representan al grupo con la mayor proporción de usuarios intensivos (43%), seguidos por los estudiantes (38%) y los trabajadores independientes (28%).
Otro dato es que solo el 16% de los participantes utiliza algún aplicativo de entidades financieras (banca móvil) para realizar el pago de productos y servicios. Chile (29%) es el país con la mayor proporción de usuarios de este canal, mientras que Perú (12%) y Bolivia (10%) reportan el menor nivel de uso.
Otra de las diferencias más marcadas se da en relación con el acceso a internet, pues se configura como un servicio indispensable para lograr la inclusión financiera a través de la digitalización. “Mientras que las personas con acceso a internet, a través de un módem o smartphone, presentan una proporción de tenencia de billetera móvil del 30%, esta cifra solo llega al 3% entre aquellos sin este servicio”, comunicó la empresa.
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