Desde el 1 de junio, González reemplazará a Violeta Orozco Arbulú, quien asumirá el puesto de Global Head of Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) de Grupo Konecta.
El economista Carlos González asumirá, desde el 1 de junio, el cargo de country manager de Konecta Perú, en reemplazo de Violeta Orozco Arbulú, quien, a su vez, ocupará la posición de Global Head of Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) de Grupo Konecta.
González es egresado de la carrera de Economía de la Universidad Nacional de Colombia. El ejecutivo cuenta con más de 25 años de experiencia Industria BPO (Business Process Outsourcing) de Colombia. Ha dirigido procesos de experiencia a clientes para grandes empresas de este país y de la región, destacó Konecta.
En tanto, desde su nueva posición, Orozco Arbulú tendrá la misión de promover estrategias para fortalecer la diversidad, equidad e inclusión en todas las operaciones de Konecta a nivel mundial. La ejecutiva tiene más de 24 años de trayectoria profesional en gestión de calidad, servicio al cliente y liderazgo empresarial, de los cuales 14 los ha desempeñado como country manager de Konecta en Perú. Anteriormente, ocupó cargos como gerente de la división de calidad y servicio al cliente y subgerente de telemarketing y servicio al cliente en bancos peruanos.
El grupo informó que los nombramientos tienen el propósito de impulsar el proyecto “Katalyst” para maximizar en los servicios de Konecta las capacidades digitales de GenAI, Analytics y Robótica.