La sostenibilidad debe convertirse en uno de los pilares de la industria si quiere mantenernos vigente y lograr una ventaja competitiva, dice Misael Shimizu, gerente general de Real Plaza.
La industria peruana de centros comerciales desempeña un papel significativo en la economía peruana. Representa aproximadamente el 3% del PBI y genera más de 150.000 empleos formales. Con más de 3 millones de metros cuadrados de área arrendable a nivel nacional, los centros comerciales en Perú han experimentado una sólida recuperación tras la crisis sanitaria, superando a otros países de la región y recibiendo más de 50 millones de visitantes mensuales.
En los últimos años, los centros comerciales se han convertido en espacios de interacción social y entretenimiento, más allá de ser lugares para realizar compras. A pesar del reciente e importante crecimiento del comercio electrónico, los malls se han consolidado como uno de los destinos preferidos para las familias peruanas.
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Además, muchos centros comerciales han evolucionado y complementado sus espacios con nuevos conceptos, como instituciones educativas, teatros, edificios de oficinas y centros de salud. También están trabajando en la convergencia de canales físicos y digitales para brindar una experiencia mejorada y aumentar los puntos de contacto con los visitantes. Estos cambios presentan nuevas oportunidades y desafíos para la industria, cuyo objetivo principal es mantener y superar el atractivo tanto para el público como para los locatarios, generando una experiencia diferencial en nuestras operaciones.
En línea con esta evolución, es importante comprender las necesidades del público y mejorar su experiencia de visita a través de nuevos conceptos. Por ejemplo, actualmente, el 70% de los clientes de los malls prefiere empresas que cumplan con estándares de sostenibilidad, y se espera que este aspecto sea aún más relevante en el futuro. Por lo tanto, es nuestra responsabilidad cumplir con las expectativas de este nuevo consumidor y su interés por empresas comprometidas con la comunidad, la economía circular y el desarrollo sostenible en general.
La sostenibilidad debe convertirse en uno de los pilares de nuestra industria si queremos mantenernos vigentes y lograr una ventaja competitiva. Al respecto, debemos considerar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que involucran, entre otros, medir y verificar nuestra huella de carbono, ser más eficientes en el consumo de agua, energía, materiales y el adecuado manejo de residuos, además de implementar acciones enfocadas en el crecimiento de emprendedores y las comunidades de nuestro entorno.
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Las perspectivas de crecimiento son alentadoras para la segunda mitad del año, a pesar de la difícil situación económica mundial. Justamente, uno de los desafíos de la industria es mantener los centros comerciales atractivos y en constante evolución, ofreciendo espacios públicos vivos, seguros y sostenibles para nuestros visitantes y locatarios.
SOBRE EL AUTOR
Misael Shimizu es gerente general de la cadena de centros comerciales Real Plaza
Las opiniones expresadas son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Perú.
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