La independencia no significa desconocer a la familia propietaria ni mantenerse distante de ella, sino conservar la libertad de criterio necesaria para actuar en beneficio de la sociedad, destaca César Antúnez de Mayolo, profesor de Pacífico Business School.
La cultura organizacional se construye día a día a través de los comportamientos de los colaboradores y líderes. Es un ventaja competitiva invisible imposible de copiar por la competencia, asegura el autor de esta columna de opinión.
La lealtad es el resultado de cómo un cliente pasa de probarnos a elegirnos, de elegirnos a preferirnos, y de preferirnos a recomendarnos. Ese recorrido no ocurre porque lancemos un programa. Ocurre por una experiencia consistente y por un vínculo que se construye en el tiempo, dice Anita Figueiredo, cofundadora de Proteína Marketing.
Las organizaciones han ampliado significativamente su superficie de exposición. La migración a la nube, el trabajo remoto, las plataformas digitales, las aplicaciones móviles y la integración constante con terceros han generado entornos mucho más complejos que los que existían hace veinte años, dice Alicia Cuestas, CEO de Open-Sec.
El marketing que construye un negocio sustentable no necesariamente es el más creativo o el más rápido. Es el que logra que el pensar y el hacer sean, finalmente, la misma cosa, dice Anita Figueiredo, catedrática y cofundadora de Proteína Marketing.
La discusión ya no debería centrarse únicamente en qué herramientas de IA implementar, sino en cómo desarrollar capacidades organizacionales para gobernar una tecnología que evoluciona muy rápidamente.
En tiempos de agotamiento y desconexión, priorizar a los seres humanos determina la sostenibilidad de las organizaciones de las que son parte, resalta la autora de esta columna.
Incorporar diversas perspectivas puede convertirse en una ventaja para el negocio. En ese sentido, validar que las empresas "están escuchando" y los colaboradores "conversando" es clave, según el autor de esta columna.
La asimetría de información no es necesariamente una falla, sino más bien, es parte natural de cualquier organización. Pero el problema aparece cuando no se reconoce, no se administra o se usa como herramienta de poder, dice, César Antúnez de Mayolo, profesor de Pacífico Business School.
