La consultora Cornerstone señala que han observado un aumento de más del 35% en la demanda de profesionales en este campo durante el 2023.

El comercio electrónico se ha consolidado como un aliado de las ventas tras la pandemia, lo cual ha generado un cambio en la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. Esto, a su vez, ha creado naturalmente una creciente demanda de perfiles en el sector: de acuerdo a la consultora Cornerstone, se ha observado un aumento significativo de más del 35% en la demanda de profesionales en este campo durante el 2023.

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“Más del 40% de las empresas reconocen el desarrollo excepcional que está teniendo el e-commerce durante estos últimos años, por ello, están buscando activamente perfiles profesionales que puedan impulsar su presencia en línea y optimizar sus operaciones», señala Gianfranco Terzi, Executive Division Manager – FMCG, Retail, Pharma & Hospitality en Cornerstone Perú.

Así, el auge del comercio electrónico ha llevado a la búsqueda constante de talento altamente especializado en diversas áreas. Según el experto en headhunting, estos son los perfiles más demandados en el área de e-commerce.

Los perfiles más demandados en e-commerce

  • E-commerce manager: Las compañías se enfocan en buscar profesionales ágiles, con altas capacidades de gestión y supervisión de las operaciones relacionadas con la plataforma, velando por la planificación y ejecución de estrategias de ventas, gestión de productos, precios, promociones y experiencia de usuario, señala Gianfranco.
  • Especialistas seniors en marketing digital: Las empresas buscan perfiles que hayan liderado campañas digitales exitosas e innovadoras, que cuenten con conocimientos recientes en herramientas de marketing y tengan la habilidad de liderar equipos flexibles y dinámicos, agrega el especialista.
  • Product manager: Es una de las posiciones más requeridas. El profesional es responsable de la estrategia, desarrollo y mejora continua de su producto o categoría, priorizando el incremento de las ventas.
  • Especialistas en experiencia del cliente (CX): Estos profesionales son altamente valorados por su habilidad para gestionar y asegurar que la experiencia de compra en línea sea fluida y altamente satisfactoria, lo cual es fundamental para mantener la fidelidad de los clientes y el éxito en el entorno digital.

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