La mayoría de las organizaciones no implementa estrategias para gestionar el agotamiento laboral, según el más reciente estudio 'Burnout 2024' del portal de empleo Bumeran. Las que sí lo hacen cuentan con programas de bienestar emocional y mental.
El estudio “Burnout 2024” -una investigación anual realizada por el portal de empleo Bumeran– reveló que este año el síndrome de burnout o agotamiento mental creció en Perú este año.
En efecto, según la investigación, la sensación de agotamiento alcanzó al 82% de las personas trabajadoras encuestadas en el país en 2024, frente al 78% registrado en 2023.
Respecto a cómo experimentaron el ‘burnout’ en el último año, la mayoría de los encuestados en Perú (46%) dijo que sintió falta de energía o cansancio extremo; negativismo o consigo en relación al trabajo (31%) y falta de eficacia para trabajar (21%).
Sobre las causas que llevan al agotamiento, por otro lado, el 23% sostuvo que está relacionado con la sobrecarga laboral, el 17% con el trato de sus superiores; otro 17% con la falta de claridad respecto a las responsabilidades de su rol; y el 15% con la presión en el trabajo.
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Ante esta compleja situación, sin embargo, la buena noticia es que el 80% dijo realizar actividades que le ayudan a prevenir o disminuir el agotamiento. ¿Cómo exactamente gestionan el ‘burnout’? El estudio de Bumeran muestra que en sus tiempos libres el 26% de los trabajadores peruanos aprovecha para leer, mirar series y hacer actividades que los desconecten de la rutina; el 23% apuesta por la relajación, a través de actividades como el yoga, la gimnasia, entre otras; el 15% intenta mantenerse en contacto con sus seres queridos y hablar de lo que le pasa; y el 7% desconecta sus dispositivos cuando sale del trabajo. Aún así, un 18% dijo que no realiza ningún actividad.
¿Cambiar de trabajo?
Buscar un nuevo empleo es la solución por la que optan la mayor parte de las personas que sufren agotamiento en el trabajo. De hecho, un 55% de los participantes del estudio en Perú lo respondió cuando se le consultó qué planeaba hacer para reducir o combatir el ‘burnout’.
Pero no es la única opción en mente entre los trabajadores. Un 16% señaló como opción empezar actividades para relajarse; un 7% desarrollar una rutina distinta; un 6% pasar más tiempo con sus seres queridos; y solo un 2% dijo que no haría nada.
El punto de vista de los expertos
Los especialistas en recursos humanos son capaces de advertir si los talentos de sus organizaciones están o no agotados. Al respecto, el estudio de Bumeran indica que la mayoría de expertos del país (51%) se dio cuenta de ello porque demostraba desinterés en su trabajo y un 50% que lo notó porque demostraban cansancio y agotamiento constante. No menos importante es la falta de satisfacción en los logros laborales (un 28% de los participantes dijo que lo observó). Otra señal fue que los talentos trataban a los demás de manera distante o insensible o porque faltaban al trabajo (22% en ambos casos).
Ante ello, el estudio muestra que este año hubo un mayor porcentaje de organizaciones que se mantuvieron indiferentes al ‘burnout’ versus el año pasado. Mientras en el 2023 el 46% de los especialistas en recursos humanos en Perú dijo no tomar ninguna acción frente al agotamiento laboral, este año un 60% mantuvo esa postura. Además, el 81% aseguró que su organización no implementa estrategias ni medidas para prevenir o reducir el burnout.
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¿Qué acciones toman las organizaciones que sí gestionan el ‘burnout’? La mayoría (67%) implementa programas de bienestar emocional y mental; el 33% fomenta la comunicación abierta y la retroalimentación; el 33% brinda apoyo para el desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento; y otro 33% dijo que promueven el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. En el cuatro debajo podrá distinguir más acciones con las que las organizaciones peruanas están apostando por reducir el agotamiento de sus empleados.
Hechos relevantes
- El estudio ‘Burnout 2024’ de Bumeran contó con la participación de 5.899 personas trabajadoras y especialistas de recursos humanos de Perú, Argentina, Chile, Ecuador y Panamá.
- Pese a cargar con dicho malestar, según la mayoría de los expertos (54%) los talentos no se acercaron al área de recursos humanos para expresarlo.
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