Flexibilidad y foco en el desempeño y resultados: así es la filosofía que impulsa Diageo entre sus empleados

Con políticas como la implementación del trabajo híbrido antes de la pandemia, la extensión de las licencias de maternidad y paternidad remuneradas a seis meses o el aumento de la representación femenina en sus equipos de liderazgo, entre otras medidas, Diageo se ha consolidado a nivel global como una de las mejores empresas para trabajar, presente también en los rankings de empresas que promueven la igualdad de género.

Daniel Timmins, gerente de HR para el Cono Sur de Diageo, asegura, sin embargo, no sentir una presión extra como líder de capital humano de una compañía considerada un referente en materia de recursos humanos. “Más que presión, me siento motivado. Esto nos moviliza a seguir diseñando prácticas que moldeen lugares de trabajo que promuevan el bienestar y la entrega de resultados integrales para el negocio, así como también a incentivar e impulsar que estos cambios tengan un impacto positivo en las sociedades donde operamos”, detalla.

Timmins explica que la compañía de bebidas premium ha definido su propósito bajo la frase “Celebrar la vida todos los días, en todo lugar”; es decir, celebrar la vida en su sentido más amplio, lo cual va de la mano con el desempeño. “Nunca uno sin el otro”, insiste el ejecutivo, que cuenta con una trayectoria de 10 años en el mundo de los recursos humanos.

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Filosofía Flex

La compañía pone especial énfasis en brindar agilidad a sus empleados. Por ello, ha desarrollado lo que denominan filosofía Flex, a través de la cual reconocen que todos los colaboradores tienen circunstancias y necesidades diferentes para desbloquear su rendimiento al máximo y no existe un conjunto de reglas que rijan todas estas circunstancias únicas y diversas.

“Esta filosofía proporciona un marco y principios para que los empleados y los gerentes de línea discutan y acuerden patrones de trabajo que optimicen su capacidad para brindar su mejor trabajo, mientras cuidan de su vida personal, ya que nuestro foco está en el desempeño y el logro de resultados, más que demandar que la gente esté presencialmente todo el tiempo”, detalla el gerente de HR para el Cono Sur de Diageo.

Como multinacional de bebidas, la compañía ofrece a sus colaboradores la posibilidad de trabajar en sus diferentes operaciones a nivel global. No obstante, Daniel Timmins explica que entre los perfiles que más les cuesta conseguir están los que tienen facilidad para moverse al extranjero.

“Vemos que se hace más difícil tomar la decisión de trasladarse a otro país para asumir nuevos desafíos laborales, ya que es cada vez más común que las dos personas de una pareja contribuyan económicamente en sus familias, haciendo que para ambos sea igual de importante su desarrollo profesional. El moverse a otro país ya no es decisión de un solo miembro, sino que ahora involucra e impacta a la pareja y su familia”, asegura el ejecutivo, quien explica que la política de movilidad global de la empresa incluye un paquete de beneficios de apoyo para hacer más ameno el traslado de sus colaboradores.

“Teniendo en cuenta la volatilidad del entorno en el que operamos, también buscamos personas que tengan un fuerte sentido de creatividad, innovación y capacidad de desafiar el statu quo para mejorar nuestro rendimiento y formas de trabajar”, agrega.

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Al preguntarle por el impacto de la tecnología y particularmente la IA en el mundo del trabajo, el líder de RR. HH. de Diageo afirma que estas están redefiniendo el panorama laboral y es esencial que tanto las organizaciones como las personas sepan aprovechar su potencial para mejorar tanto la eficiencia como la experiencia de los colaboradores. “Más allá de las capacidades específicas que requieren la implementación de nuevas tecnologías, creo que el pensamiento crítico y la capacidad de aprendizaje continuo son habilidades fundamentales en esta era”, recalca.

El ejecutivo dice no ver a la IA como una amenaza, sino como una oportunidad de cambio, de “evolucionar el espacio de trabajo hacia un entorno más dinámico, inclusivo y eficiente, siempre que mantengamos el enfoque en el bienestar y desarrollo humano”.

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