El pasado 1 de diciembre, Cecilia Bejarano asumió el liderazgo de la corporación de tecnología estadounidense en Perú y Bolivia. Este año, proyectan crecer 20% en venta de impresoras.
Desde muy joven, Cecilia Bejarano tuvo chispazos de intuición de lo que podría ser su futura carrera en la corporación estadounidense de tecnología Hewlett-Packard (HP). Entonces, ella acababa de terminar Administración de Empresas en la Universidad del Pacífico y se había unido a la compañía, que el pasado 1 de diciembre la promovió como managing director para Perú y Bolivia. Era practicante del área de marketing. “Cuando entré a HP, la CEO cambió. Era una mujer”, cuenta Bejarano.
La ejecutiva se refiere a Carly Fiorina, la primera mujer CEO de la HP a nivel global (posición que desempeñó entre 1999 y 2005) y la primera en integrar la lista de las 50 empresas más grandes de Fortune en Estados Unidos.
Bejarano confiesa que veía a Fiorina con admiración. “Nunca tuve ninguna duda de adónde podía llegar. Y eso es lo importante de tener referentes”, asegura la directora general.
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De ese momento a la fecha, Bejarano ha transitado HP de manera ascendente, asumiendo diferentes roles de liderazgo. Como señala en su cuenta de LinkedIn, empezó como practicante por seis meses, para luego ejercer como Sales Controller, Product Manager (en Perú y Bolivia y en la región multipaís en Latinoamérica y El Caribe), posteriormente enfocarse en el segmento de impresoras (con roles comerciales en la región multipaís y en Latinoamérica) y finalmente encauzar su carrera al área comercial para pequeñas y medianas empresas y canales. Han pasado 25 años.
“Hoy tu ves la oficina y está 49%-51%”, dice sobre la participación de mujeres y hombres empleados por la corporación, que a nivel mundial suman alrededor de 55.000 empleados en todo el mundo, según su web. “Pero no se trata de empadronar y sacar una estadística a nivel general. El tema es que las mujeres también sean representativas en los puestos gerenciales y la alta dirección, porque al final necesitamos distintas opiniones y puntos de vista en un negocio”, señala. Explica que actualmente desde la subsidiaria peruana lideran a nivel regional el programa de equidad “Empower Women”, cuyo objetivo es brindar oportunidades para el avance equitativo de hombres y mujeres en la organización, además de implementar prácticas y política para ello, identificar sesgos inconscientes, impulsar el sentido de pertenencia y celebrar los logros de mujeres.
Bejarano reconoce que aceptó las oportunidades que la corporación le ofreció para crecer. En efecto, hace dos años, Juan Manuel Campos, ex managing director de HP en Perú le preguntó si le gustaría “llegar a tener” su cargo en algún momento. Ella le dijo que sí. “Ha pasado muchísimo tiempo. Cuando yo ingresé, súper jovencita, buscaba oportunidades de trabajo, [de] crecer rápidamente. A la mitad de mi carrera fui mamá. Necesitaba balance: posiciones con deadlines no tan estrictos y bastante flexibilidad. Mi hijo ya tiene 12 años y estamos en otra etapa”, dice. “Él estaba tranquilamente en el colegio y me sentía más lista”, agrega.
Fue así que postuló a la posición con diferentes profesionales de la región. En noviembre fue nombrada directora general interina. Según cuenta, talentos top de la corporación competían en el proceso para establecerse en Perú, un mercado que según afirma “tiene un montón de potencial”.
Capturar el potencial
Desde su nuevo rol, la ejecutiva proyecta seguir impulsando el crecimiento de las ventas de sus negocios principales, cómputo e impresoras para hogares y negocios, tanto en Perú y Bolivia.
El año pasado, los ingresos de la compañía en Perú crecieron 16%, impulsados por mayores ventas de ambos negocios en 19% y 5%, cada uno. En el país vecino, las ventas se mantuvieron “flat”, afectadas por la escasez local de dólares, informa la ejecutiva. A propósito, Bejarano comenta que este año en Bolivia buscan aprovechar los incentivos a la inversión del nuevo gobierno para posicionar sus productos. “Estamos desarrollando un plan de negocio para ver cómo vamos a crecer en Bolivia de una manera más acelerada, con todas las oportunidades nuevas que están apareciendo”, comenta.
A nivel local, Bejarano afirma que el potencial está asociado a varios factores de mercado. Para empezar, señala que en octubre pasado hubo un “Windows Refresh” (cambio de sistema operativo) que hizo que los equipos se quedaran sin soporte, lo que está forzando el cambio de tecnología.
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A la par de dicha necesidad, según la ejecutiva, el uso de más y más inteligencia artificial impulsa la demanda por dispositivos de cómputo “más robustos”, que sean capaces de procesarla y más seguros ante ciberataques y, sobre todo, que puedan administrar el consumo de energía (que la batería dure más en el caso de las laptops, por ejemplo).
Puntualmente, en impresoras – un negocio que HP canaliza a través de retailers, pero también del servicio de leasing directo e indirecto vía canales certificados– esperan crecer 20%, impulsados por el retorno a la oficina y la mayor demanda de pequeñas y medianas empresas. “Estamos viendo negocios chiquitos que hacen [imprimen] in house sus cosas”, dice y apunta como ejemplo la carta de un restaurante o la lista de precios de un salón de belleza. Cabe indicar que HP comercializa dos tipos de impresoras en Perú, a láser y tanque. Estas últimas – que se recargan con un repuesto y ya no con cartuchos– son las que más vende la firma, dice Bejarano.
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En cómputo, la ejecutiva indica que prevén crecer 15% en ventas. Sobre este segmento, anota que la línea de workstations –estaciones de trabajo con IA– también está creciendo. Sobre este punto, explica que la estrategia a nivel mundial de HP apunta a hacer más “sana” la relación de los profesionales con el trabajo a través de la tecnología. Según el World Relationship Index, un estudio que la corporación realiza en 18 países con 18 mil trabajadores– ha demostrado que solo dos de diez personas reconoce que tiene relaciones saludables con el trabajo. Según Bejarano, la IA “devuelve horas” para agregar valor en lugar de realizar trabajos repetitivos. “Ya no es una tendencia, es una herramienta de productividad y lo vemos en conversaciones con todos nuestros clientes”, sostiene.
En Perú, HP también comercializa las líneas de audio y video “Poly” para videoconferencias y de “periféricos”, como mochilas o mouse, etc. Bejarano explica que estos dispositivos están pensados para complementar el trabajo híbrido, una tendencia que la corporación también contempla en su filosofía sobre el “futuro del trabajo” a nivel mundial. En ambos segmentos buscan duplicar la facturación, repara la ejecutiva.
“El objetivo en cada una de las categorías que participamos, es crecer más rápido que el mercado, ganando share”, remata Bejarano.
Hechos relevantes
- El año pasado, las importaciones de dispositivos de HP destinados a hogares crecieron 29% y para negocios en 22%. Según Bejarano, los importan de Estados Unidos, China y Tailandia. En el caso de computadoras portátiles, precisó que sus importaciones aumentaron 32%.
- A nivel mundial, HP reportó que durante el primer trimestre fiscal de este año generó ingresos netos por US$ 14.4 mil millones, un 6,9% más respecto al mismo período en 2025.
- Los ingresos netos de Sistemas Personales (cómputo) fueron de US$10,3 millones, un 11% más de forma interanual, con un incremento de 12% en las unidades comercializadas. En tanto, los ingresos netos del negocio de Impresión de HP alcanzaron los US$ 4,2 mil millones, un 2% menos respecto al mismo trimestre fiscal el año pasado.
- Perú forma parte de la región multipaís de la corporación que junto a México y Brasil integran la zona “Latinoamérica”.